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行业话题：零售平台紧缺劳动力出现“用工荒”，灵活用工模式应运而生。

互联网的强势崛起，让人们看到了在线零售行业蕴藏的巨大潜能。根据国际智库发布了白皮书，2020年全球零售市场中，在线零售业实现了逆势增长，销售额达2.6万亿美元，同比增加约32%。同时，报告还预计未来在线零售行业仍将“保持在高速增长的轨道上”，为全球经济增长发力。

传统零售行业痛点

痛点一：利润下降 成本上升

“薄利”依然存在，“多销”难以为继

以传统商超为例，经过多年的发展，商超的经营模式趋于固定，其所售卖的商品毛利率都不高，一般都不会超过20%。

传统商超的利润来源主要倚仗其所占据的黄金地段优势，使卖场得以轻松获取大量客流，薄利多销才是传统商超一直以来的生存之道。

线上零售业态发展成型甚至对外扩张时，线下流量被线上堵截，“薄利”依然存在，“多销”却难以为继，再加上昂贵的店铺租金、不断上升的人工成本以及被线上商超截流严重，导致传统商超的利润被摊薄，陷入营收增长瓶颈。

痛点二：岗位结构单一，员工培训欠缺，引导意识不足等

零售业岗位结构相对单一、工作门槛低、成长空间有限，岗位流动性大，企业留人困难。

对基层员工的招聘门槛较低、不重视基层员工培训、人员流动性大等都是传统零售业态的人力特征，门店导购自身素质欠缺、引导消费意识不足、引导消费手段不熟练等都是卖场或店铺的人均贡献率极低的主要原因。

痛点三：新零售兴起

当下零售企业正在往线上转型，需要大量的线上营销人才。不光要懂得互联网，更要懂得传统零售行业的运作方式，把线上和线下完美的结合在一起，这种复合型人才少之又少，用人成本自然会提高。

痛点四：面临财税合规问题

跨区域的承包店面，具备一定的经营和核算自主性，用工形式与用工费用开支缺乏统一管理，经常面临不合规问题。

用工成本高线下店面的业务需要大量员工，尤其是一线城市店面员工的五险一金和员工福利，用工成本高。

解决方案

近年来产业结构不断优化升级，人才结构巨变，“灵活用工”模式应运而生。在灵活用工的四种形态中，以平台型用工为代表的“社会化用工”模式就能很好地满足企业和员工双方需求，变传统雇佣模式为合作模式，从而解决零售行业的人才资源问题。

通过灵活用工平台的创新与服务保障，采用非全日制用工模式，为用工企业与广大基层蓝领求职者创建服务平台，同时可根据零售等行业的用工特点进行灵活排班，极大地提升了企业的管理效率。

灵活用工平台将大大提高人力资源的配置效益。它具有完善的既定员工资料库，履行任务时，方便一键调取身份及其他证明，既可节省时间和成本，还能增加安全性和可信度，有助于实现人员转换，对劳动替代性强的岗位实现人员灵活机制有促进作用。除此之外，企业和人员劳动关系透明、简洁，省去用人等成本支出，给企业管理带来方便。